Österreich erledigt Amtswege häufiger online als der EU-Schnitt

2025 haben 76,4 % der 16- bis 74-Jährigen eine Website oder App einer Behörde genutzt, im EU-Schnitt waren es 71,9 %. Besonders weit verbreitet ist die digitale Verwaltung hierzulande dort, wo Behörden etwas bereitstellen: Rund jeder Zweite empfängt amtliche Post elektronisch oder ruft persönliche Daten online ab, auch die Steuererklärung wird häufiger digital eingereicht als im EU-Schnitt . Müssen Bürger hingegen selbst aktiv werden, etwa um einen Termin zu buchen, eine Bescheinigung anzufordern oder ein Register abzufragen, liegt Österreich unter dem EU-Schnitt. Die EU-Kommission führt das vor allem auf zersplitterte Zuständigkeiten, veraltete IT-Systeme und schlecht vernetzte Register zurück. Zumindest bei Online-Terminen holt Österreich jedoch auf: Seit 2022 ist der Anteil um 10 Prozentpunkte gestiegen.

Quellen: Eurostat